Lad os starte med konklusionen: Hvis du mestrer dit grundlæggende håndværk, vil du hurtigt kunne tilegne dig de koncepter og metoder, som løbende opstår indenfor it. I bund og grund er der nemlig bare tale om nye servicemodeller, skåret over den samme grundlæggende læst.
Mens statsminister Helle Thorning i sin nytårstale roste danske unge for at tage teknologien til sig, var der en løftet pegefinger fra dronningen, der advarede ungdommen mod at leve livet som i et udstillingsvindue på sociale medier.