Tidligere møder

Kort introduktion til dagens format:

• Oplæg
• Dialog
• Workshop i breakout-rum
  

Case

Hvorfor fejler så mange digitale løsninger – selv når brugerne er blevet spurgt?
v. Thomas Gjerulff, Senior Sales Executive, og Anne Fangel, Director of Customer Engagement & Innovation, Omilon A/S (tidligere Max Manus)

________________________________________

Brugercentreret design handler om mere end at spørge brugerne

Brugercentreret design handler ikke om at spørge brugerne, hvad de vil have. Det handler om at hjælpe dem med at opdage, forstå og formulere de behov, de endnu ikke har erkendt eller kan sætte ord på.

Mange digitale løsninger udvikles med ambitionen om at være brugercentrerede. Alligevel tager brugerinddragelsen ofte udgangspunkt i en grundlæggende forkert præmis – at brugerne allerede kender og selv kan beskrive deres behov.

Erfaringer viser dog, at det sjældent er tilfældet. Brugerne er eksperter i deres arbejdsopgaver, men ikke nødvendigvis i deres arbejdsrelaterede behov.

________________________________________

Fra tale-til-tekst til langtidsholdbar implementering

Baseret på Omilons mangeårige virke som leverandør af tale-til-tekst-teknologier til sundhedsvæsenet præsenterer Thomas og Anne en række anbefalinger til, hvordan leverandører og kundeorganisationer kan styrke grundlaget for langtidsholdbar implementering og gevinstrealisering.

Oplægget sætter bl.a. fokus på:

• brugercentrerede test- og pilotforløb
• bred ledelsesforankring
• hvordan gabet mellem ambition og virkelighed kan minimeres

________________________________________

Dialog

Der bliver god tid til spørgsmål under oplægget, inden vi fortsætter dialogen i mindre grupper.

________________________________________

Workshop og erfaringsudveksling

Fordeling i grupper, hvor der tales sammen om følgende spørgsmål:

1. Kan I genkende udfordringerne fra casen i jeres egen organisation?
2. Hvad oplever I som den største udfordring, når nye digitale løsninger skal implementeres?
3. Hvilke erfaringer – gode eller dårlige – kan andre lære af?
4. Hvad tager I med jer fra dagens oplæg?

________________________________________

Fælles opsamling

Hver gruppe deler 2–3 pointer fra dialogen.

Vi samler de vigtigste erfaringer og refleksioner i plenum.

_______________________________________

Næste skridt og tak for i dag

Sundheds‑IT – fra OffDig Health‑inspiration til praksis
Det første møde indledes med et kort tematiseret oplæg, som tager afsæt i aktuelle bevægelser, cases og problemstillinger i sundheds-IT. Formålet er at skabe et fælles udgangspunkt for den videre dialog og det arbejde, vi fortsætter i cirklen.

Eksempler på temaer og cases (ikke udtømmende)

• Hvordan får vi løsninger til at leve i praksis?
  Skalering af pilotprojekter: Når noget virker ét sted – hvordan udbreder vi det?
  (governance, samarbejde, drift, finansiering, adoption)

• Sundhedsdata i praksis
  Fra regler til reel værdi: Hvordan bruger vi data meningsfuldt i hverdagen? (f.eks. 24/7‑målinger, beslutningsstøtte, monitorering og nye behandlingsformer)

• AI, der faktisk virker
  Konkrete anvendelser inden for opsporing, diagnostik og behandling – og hvad der skal til for, at løsningerne fungerer uden for pilotfasen

• Sundhedsreform og strukturelle forandringer
  Nye fælles digitale strukturer (fx Digital Sundhed Danmark)
  Store organisatoriske ændringer og fusioner set med IT‑briller (fx Region Øst)

Workshop og erfaringsudveksling
En central del af mødet er fælles arbejde med deltagernes egne cases og erfaringer.

Vi kan blandt andet tale om:

• Hvor skaber sundheds‑IT værdi – og hvor skaber det friktion – i din hverdag?
• Hvilke konkrete udfordringer står du med lige nu, som du gerne vil vende med andre?
• Hvad har I allerede prøvet af – hvad virkede, og hvad ville du ønske, I havde vidst tidligere?
• Hvor oplever du et gap mellem strategi og praksis?
• Hvor kunne andres erfaringer gøre en reel forskel, før du selv går i gang?

Du kan bidrage aktivt med egne eksempler – eller lytte med og lære af andres erfaringer.

Fælles opsamling og næste skridt

Mødet afsluttedes med en fælles opsamling, hvor vi identificerede de vigtigste temaer og gennemgående udfordringer, besluttede hvad cirklen med fordel kan arbejde videre med, og aftalte hvad der kan deles og drøftes i fællesrummet frem mod næste møde.