Dette kursus er for dig, der møder forretningen i det daglige. For dig, der gerne vil have redskaber til at sikre, at dialogen og relationerne bliver løftet til det rette strategiske niveau – og at begge dele er baseret på gensidig professionel tillid og respekt. Resultatet er en forbedret tone og færre konflikter i krydsfeltet mellem it og forretningen.
Der er ingen sider, der opfylder de valgte kriterier
It og digitalisering er strategiske fokusområder for stort set alle virksomheder i dag. Forudsætningen for succes inden for disse områder er, at relationen mellem it og forretning kontinuerligt bliver styrket gennem dialog.
Hvis it-organisationer skal lykkes med denne dagsorden, forudsætter det, at de it-ledere og -medarbejdere, der i det daglige har kontakten med forretningsområder, kan løfte relationen til det rette strategiske niveau – på en måde, der er præget af gensidig professionel tillid og respekt.
Kurset er tilrettelagt med henblik på mest mulig læring. Der vil være inspirationsindlæg, deltagernes egne refleksioner og praktiske øvelser.
På kurset vil du lære om:
- Rammer og processer i Business Relationship Management
- Hvordan du organiserer initiativer og projekter på en måde, der styrker relationer
- Etablering af nye professionelle relationer
- Hvordan du starter en forretningsdialog på det rigtige niveau og med det rigtige indhold
- Hvordan du etablerer et fundament af professionel tillid og respekt
- Ændring af eksisterende relationer
- Hvordan du ændrer leverancedialog til forretningsdialog
- Hvordan du bruger utilfredshed som et afsæt for forretningsdialog
Dag 1
- Frameworks og metoder i Business Relationship Management
- Modenhed af relationer
- Effektiv organisering af samarbejde og initiativer
Dag 2
- Etablering af nye relationer
- Håndtering af konflikter i eksisterende relationer
- Vend utilfredshed til tillid
Kurset Business Relationship Management (BRM) giver dig en række konkrete hjælpemidler til at agere i virksomheden, så dialogen mellem it og forretning bliver forbedret – med færre konflikter, højere produktivitet og bedre omdømme for it til følge.
Som deltager på kurset opnår du og din virksomhed:
Kurset Business Relationship Management (BRM) henvender sig til ledere og medarbejdere, der har ansvar eller medansvar for relationen til forretningen. F.eks. Business Relationship Managers, forretningsanalytikere, proceskonsulenter, Service Delivery Managers, projektledere og Product Owners.
Kurset kræver ingen særlige forudsætninger.
Kurset Business Relationship Management bliver undervist af Alex Steninge Jacobsen.
Alex har igennem 10 år oparbejdet solid erfaring indenfor Delivery Management. Hans ekspertiseområder er daglig ledelse, Relationship Management og Governance; både fra et praktisk, hands-on perspektiv og fra et perspektiv på visioner og vidensorganisationen. Alex’ erfaring med strategi og strategiprocessen, især for IT virksomheder, kommer fra hans mange år i forskellige bestyrelser.
DANSK IT afholder dette kursus i samarbejde med Peopleteam og Valcon
Peopleteam og Valcon tilbyder kurser, konferencer og rådgivning inden for IT og IT service management. De har især speciale i service strategi & design, ITIL, processer og kunder, lean, samt projekt- og programledelse. Deres dygtige undervisere og konsulenter har mange års kombinerede erfaringer indenfor IT samt finansbranchen, i forhold til at løse problemer i både store offentlige, samt private organisationer.
Dette kursus tilbydes også som Kursus on Demand - et skræddersyet kursus, der tager udgangspunkt i din organisations ønsker og behov.
Artikel - Tirsdag - d. 19-2-2019