Kan en cookie smage godt? Anvendelse af cookies, sociale medier og statistik værktøjer på en brugervenlig måde

*Vibeke Fjendbo-Sibbesen, fuldmægtig, Erhvervsstyrelsen
*Merete Ravn, leder af digitalisering, Sorø Kommune

Offentlige myndigheder bør beskytte borgerne mod, at deres data bliver indsamlet med henblik på at blive brugt til markedsføring. Erhvervsstyrelsen præsenterer en guide til, hvordan man som offentlig myndighed bør bruge cookies, sociale medier og værktøjer til fx måling af statistik, så borgerne får en bedre oplevelse, når de besøger offentlige hjemmesider og selvbetjeningsløsninger. I Sorø Kommune har man taget et aktivt valg ift. borgernes data og anvender ikke Google Analytics på deres hjemmeside. Samtidig har kommunen fjernet tredjepartscookies fra hjemmesiden for at skabe en god brugeroplevelse for kommunens borgere og leve op til deres digitaliseringsprincip om ”tryghed og tillid i centrum”. Hør om Sorø Kommunes refleksioner og hvad deres valg har haft af fordele og ulemper.