Dansk oversættelse af ITIL V3 Foundation Handbook 2009 - En lommebog fra det officielle ITIL forlag
Overblik
Denne lommebog giver god hjælp i forbindelse med ITIL V3 Foundation kursus og -eksamen. Bogen er udført som en opslagsbog, der samtidigt er i et praktisk format, så den også efterfølgende kan bruges på arbejdet.
Bogen giver en introduktion til ITIL V3 Service Lifecycle modellen og et overblik over ITIL V3 uddannelsesstrukturen. Den indeholder et afsnit om hver af faserne i livscyklen: Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation og Continual Service Improvement. Disse afsnit giver et overblik over processer og funktioner i faserne inklusive værdi, omfang, aktiviteter og metrikker.
Nøgle indhold
-
Oversat og kvalitetssikret af itSMF Danmark
-
Giver et præcist overblik af ITIL V3
-
Følger 2009 ITIL V3 Foundation syllabus
-
Indeholder et glossary af syllabus definitioner
Læs mere og se bogens indholdsfortegnelse
- Forfatter: Ashley Hanna, John Windebank, Simon Adams, John Sowerby, Stuart Rance & Alison Cartlidge
- Forlag: TSO (The Stationery Office)
- ISBN: 9780113311682
|  | | Antal sider: | 204 - Størrelse: 140 x 108 mm | | Medlemspris: |
kr. 186,00 | | Ikke medlem: |
kr. 311,00 |
Bestil bogen her
|
|
