It-outsourcing som vejen ud af krisen

Målene i disse udbud er, at sætte borgeren i centrum, optimere de nuværende processer og reducere nuværende administrationsomkostninger. Med dette afsæt gives i præsentationen, et bud på hvordan forretningen sætter sig for bordenden og placeres i centrum af kravspecifikationsarbejdet, og den samlede række system udbud gennemføres med fokus på forretningen.

Hør, hvordan systematisk risikostyring er en central del af Signalprogrammets styringsportefølje, og hvordan det er anvendt igennem hele projektforløbet i forbindelse med politisk godkendelse, rapportering til ministerier, bestyrelse og direktion. Få også indblik i, hvordan risikostyring indgår i interessenthåndtering, udbud og kontrahering.
 
Følgende områder vil blive berørt:
 

• Introduktion til det ca. 20 mia. kr. store Signalprogram med en komplet udskiftning af signalsystemerne på S-banen og Fjernbanen
• Krav til risikostyring fra bl.a. Ny anlægsbudgettering
• Rapportering af risiko til ministerier, bestyrelse, programledelse mm.
• Fordeling af risici i kontrakterne
• Hvilke fordele har programmet opnået ved at benytte risikostyring, og hvilke beslutninger er taget på baggrund heraf
• Præsentation af anvendt Risk Management System.

Den seriøse og grundige Business Case afspejler, hvad forretningen forventer at opnå med outsourcing. Samtidig kan den bruges som styringsværktøj både under transition og efterfølgende, når der skal følges op på om de forventede effekter indfinder sig. Den tager det hele med og favner både forandringsperspektivet samt identificerer de såkaldte skjulte omkostninger. Med baggrund i erfaringer fra konkrete outsourcing sager giver dette indlæg praktiske råd til brug ved etablering og brug af business case ved outsourcing.                      

Der er særlige udfordringer, når en ad hoc organisation varetager outsourcing af større enkeltstående projekter.  I juni 2005 tegnede Rejsekortet (ejet af DSB og andre rejseoperatører) kontrakt med East-West (ejet af Thales) om levering og drift af rejsekortet, inkl. kabling, standere og andet udstyr på stationer og i busser. Systemet skulle have været i fuld drift i 2009, men sådan gik det ikke. Hvorfor? Søren Lauesen var konsulent for Rigsrevisionen i en undersøgelse af Rejsekortet. Med udgangspunkt i projektets kravspecifikation vil Søren Lauesen viderebringe nogle af erfaringerne fra projektet. Han vil bl.a. give konkrete eksempler på krav og misforståelser.

In the current economic climate the viability of many outsourcing relationships is being severely tested. This talk will take a close look at the positive role a good contract can play in developing, measuring and sustaining a healthy outsourcing relationship.

We are all at an inflection point in how we do business. Disruptive innovations are all around us: Social networking, cloud computing and game-changing devices like the iPad.  We'll share our insight into trends that are reshaping the world, and by using examples of our own lessons learned, show which opportunities, we consider as open to most organizations embracing the changes happening all around us. We will share our thoughts and let you consider whether and where your business is ready to benefit from the evolving new opportunities.

SPOR 3 Governance
Ordstyrer: Lars Ingemann, Director, Deloitte Business Consulting

Når kunder i væsentlig grad benytter outsourcing af udvikling og implementering, stiller det krav til kundens varetagelse af it-governance. Med oprettelse af Statens IT-projektråd og Ministeriernes projektkontor samt etablering af en omfattende obligatorisk indrapportering til IT-projektrådet i større it-projekter, er der skabt et nyt grundlag for statens governance på tværs af ministerier og styrelser. Der er allerede nu indrapporteret mere end 50 større it-projekter til IT-projektrådet, og dette indlæg giver et indblik i praktiske erfaringer, overvejelser samt problemstillinger fra opgaverne i Statens IT-projektråd / Ministeriernes projektkontor, og indblik i planerne for fremtidige tiltage i governance for Statens it-projekter.

Cloud computing er meget mere end blot et it-anliggende. Det giver virksomheder mulighed for at finde nye strategiske løsninger, der er mere fleksible og effektive end traditionel outsourcing, samtidig med at konkurrenceevnen og innovationstempoet øges. Kort sagt - det er en drivkraft for konkurrencefordele.

Cloud computing giver strategisk værdi ved at møde virksomhedens behov hurtigere - f.eks. ved organisationsforandringer og opkøb kombineret med effektive virksomhedsprocesser. Praktisk set indebærer cloud computing hurtigere udrulning af projekter, forbedret cash flow, lavere risiko og højere afkast af it-investeringerne.

Forsvaret anskaffede gennem et EU udbud i 1998 et virksomhedsstyringssystem (DeMars), der er baseret på software SAP AG. Forsvaret har efterfølgende gennemført to udbud af drift, vedligeholdelse og videreudvikling af DeMars. Begge udbud har ført til et leverandørskifte. Der er ved det seneste udbud i 2010 indgået en længerevarende kontrakt, hvor der desuden søges opnået partnerskabslignende samarbejdsrelationer til leverandøren.
Der vil i indlægget blive fokuseret på udbudsprocessen herunder overvejelser i relation til kontraktparadigmet.  

En stor del af udviklingsopgaverne er outsourcet til NNIT Fillipinerne. Kulturen i Fillipinerne ligner den vestlige, og NNIT har et brand, der gør dem i stand til at tiltrække og fastholde dygtige folk.

I sidste ende handler det om kunderne. Det er Evenex' ansvar at sikre kunderne, at løsningerne udvikles effektivt og kompetent, og at Evenex løbende styrker sin agilitet og konkurrencekraft.

Niels Stenfeldt, CEO i Evenex, fortæller om de overvejelser, der lå forud for beslutningen, samt hvilke forretningsmæssige fordele, der sigtes mod.