I kompetencenetværket om ITIL har vi bl.a. fokus på:

• Service Delivery og Support
• Implementering af Service Management
• Security Management
• ICT Infrastruktur Management
• The Business Perspective og Application Management
• Software Asset Management

Hvilke emner der tages op på møderne er 100 % op til netværksdeltagerne. Vi kan tage udgangspunkt i såvel konkrete problemstillinger, praktiske løsninger og ”hands-on” erfaringer, som i mere overordnede udviklingstendenser, nye myndighedskrav mv.

TILMELD

John Jøhn-Andersen Tlf.: 72 38 86 95 E-mail: John.Joehn-Andersen@Skat.dk

John Jøhn-Andersen er Change Manager i SKAT Infrastrukturkontoret. John har stor erfaring med forretningsorienteret IT og han er en særdeles engageret facilitator. John forestår ledelsen af netværkets møder og er tovholder ved arrangering af møderne. Det er deltagerne, der i samarbejde med John beslutter, hvilke emner netværket skal arbejde med.

Mødet afholdes hos DANSK IT, Bredgade 25A, 1265 København K.
Tid: Kl. 9 - 16.
Emne er Outsourcing og der vil blandt andet være oplæg af Peter Halskov Vestergaard, First Vice President, IT Service Management, Technology & Operations, Danske Bank om ’Opfølgning på outsourcingaftaler’.